單項(xiàng)選擇題質(zhì)量監(jiān)控常使用的統(tǒng)計(jì)分析方法是？（）
A.因果圖
B.排列圖
C.分層法
D.檢查表
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1.單項(xiàng)選擇題為安全起見，根據(jù)客服中心的大小，至少需要有多少個(gè)以上應(yīng)急燈或電筒備有充足的電池供緊急時(shí)使用？ （）
A.3個(gè)
B.5個(gè)
C.8個(gè)
D.10個(gè)
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題