問(wèn)答題古色古香的秋濤廳是外賓常來(lái)光顧的中式餐廳。為尊重他們的飲食習(xí)慣,在餐桌上放置筷子的同時(shí),還放置了刀和叉。這一天,幾位年輕活潑的外賓到這里就餐。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流之后,服務(wù)員得知他們是一批仰慕中國(guó)古老文化的比利時(shí)游客,很快便與他們成了朋友。啤酒上來(lái)了,服務(wù)員仍然一絲不茍地遵循著操作規(guī)范:酒杯略微傾斜,讓啤酒緩緩地沿杯壁滑入杯中,不濺出一滴泡沫。
“Don’t do that(不要那樣)!”一位年輕的比利時(shí)客人忽然站起來(lái),拿過(guò)服務(wù)員手里的酒瓶,上下?lián)u晃幾下,泡沫迅速溢到瓶口。他笑著一指泡沫說(shuō):“We like bubbles(我們喜歡泡沫)?!?strong class="w672">您如何看待案例中那位外賓對(duì)泡沫的喜好與餐廳的服務(wù)規(guī)范?
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