單項選擇題國際旅游組織專家指出，旅游購物品（）的百分比，是一個地區(qū)旅游業(yè)成熟度評價的重要標準。
A.銷售收入占銷售總額度
B.銷售收入占銷售總收入
C.銷售收入占旅游總收入
D.銷售收入占商品銷售總收入
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1.單項選擇題以下旅游飯店員工的服務態(tài)度，（）是飯店經(jīng)過專門設計的、飯店內(nèi)所有人員必須統(tǒng)一使用的規(guī)范服務語言。
A.職業(yè)微笑
B.職業(yè)用語
C.主動的服務
D.周到的服務
2.單項選擇題以下旅游飯店員工的服務態(tài)度，（）屬于專業(yè)服務技術范疇，是一項旅游飯店的服務規(guī)程，必須人人執(zhí)行。
A.職業(yè)微笑
B.職業(yè)用語
C.主動的服務
D.周到的服務
