單項選擇題衡量一個合格的計調(diào)，首要標準是（）。

A.善于獲得業(yè)務信息并有效地加以運用
B.熟練的操控能力
C.合理的行程配置
D.切實的價格水平


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2.單項選擇題旅行社質(zhì)量管理的特點有（）。

A.全面性
B.科學性
C.預防性
D.以上皆是