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填空題
話務(wù)量又稱話務(wù)負荷，其值等于一定數(shù)量的機線設(shè)備在某一段時間內(nèi)所負擔(dān)的每次呼叫的平均占用時間與呼叫總次數(shù)的（）。
答案：
乘積
