（）是激勵(lì)人們行為的動力因素。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

言語表情通過言語的（）來表達(dá)情緒，它是一種最為直接而且有效的情緒表達(dá)方式。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。