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填空題根據病人病情評估結果進行分級，共分為（）級：分別（）病人、（）病人、（）病人、（）病人

1.填空題科主任、護士長與（）組成科室質量與安全管理小組，用質量與安全管理（）、（）、（）與（），對住院時間超過（）天的患者，進行管理評價，優(yōu)化醫(yī)療服務流程。

2.填空題科室質量與安全管理小組由（）、（）與（）組成，（）是第一責任人。

3.填空題應急預案與流程的員工知曉率達到（）

4.填空題患者滿意度是反映患者對醫(yī)療服務的直接體驗和親身體會的晴雨表，是了解醫(yī)院的（）、（）等情況的重要指標。

5.填空題住院患者給藥需由醫(yī)師下達醫(yī)囑，（）統(tǒng)一擺藥，護士按照規(guī)范實施發(fā)藥，（）。

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