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判斷題

與顧客溝通就是指顧客購買了產(chǎn)品后能找到組織及時解決問題的途徑。

答案：錯誤

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與產(chǎn)品有關(guān)的評審只需要考慮顧客的合同要求的內(nèi)容就可以。

答案：錯誤

沒有抱怨和投訴就表明顧客滿意了。

答案：錯誤