單項選擇題個人的生活方式也會受到()生活方式的影響。
A.家庭
B.社區(qū)
C.朋友
D.同學(xué)
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1.單項選擇題自我形象由是個人對自己的()所構(gòu)成的。
A.心情
B.態(tài)度
C.看法
D.主觀評價
2.單項選擇題相關(guān)群體的規(guī)模可大可小,可以是可見的,也可以是(),其成員享有特定的相同文化。
A.虛擬的
B.存在的
C.組織的
D.互相影響的
3.單項選擇題()環(huán)境不僅決定著一個地區(qū)的產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易發(fā)展格局,而且間接影響著一個地區(qū)客戶的生活方式,生活水平,購買力的大小和購買結(jié)構(gòu),從而在不同的地域可能形成不同的商業(yè)文化。
A.居住地
B.種族文化
C.社會等級制度
D.自然地理
4.單項選擇題客戶為了生存而作出一定行為,這種行為具有()。
A.文化性
B.自我性
C.社會性
D.心理性
5.單項選擇題反抗型的客戶具有高度的情緒敏感性,對外界的環(huán)境的()變化也能感覺得到。
A.可能
B.細小
C.及其小
D.微妙
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最新試題
社會階層是一種普遍存在的社會現(xiàn)象,不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家,不論是社會主義國家還是資本主義國家,均存在不同的社會階層。
題型:判斷題
問卷調(diào)查的缺點是:成本高,支出費用主要是調(diào)查問卷的印制和派發(fā)人員的工資。
題型:判斷題
服務(wù)人員接待客戶時不得體的行為如下,化妝濃艷,令人反感;只顧著自己聊天,不理睬客戶。
題型:判斷題
接到客戶投訴,服務(wù)人員首先要能夠站在客戶的立場考慮問題:一定是我們的工作沒有做好,給客戶造成了麻煩。
題型:判斷題
質(zhì)量的關(guān)注角度比較多,比如有關(guān)注產(chǎn)品,關(guān)注用戶,關(guān)注生產(chǎn),關(guān)注價值。
題型:判斷題
企業(yè)環(huán)境分析是為了掌握本 企業(yè)的內(nèi)外部條件而進行的調(diào)查研究過程,企業(yè)的內(nèi)部條件包括()等。
題型:多項選擇題
招聘又稱為人力資源的獲取與準備,即人員吸收與配置。
題型:判斷題
市場營銷組合的4P是產(chǎn)品,價格,時間和促銷。
題型:判斷題
年齡不同的人對產(chǎn)品和服務(wù)有相同的愛好和需求。
題型:判斷題
質(zhì)量管理的常用手段是實時監(jiān)聽或錄音回放,這兩項工作都非常耗時,而且要有專人對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控,因此從勞動強度和工作效率方面來講,都需要較高的管理成本。
題型:判斷題