A.是
B.否
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A.店鋪在線咨詢總?cè)藬?shù)=（在線咨詢?nèi)斯た头馁I家+在線咨詢店小蜜的買家）去重后的總?cè)藬?shù)
B.店小蜜接待買家人數(shù)=有咨詢店小蜜的買家人數(shù)
C.店小蜜請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工數(shù)=（手動(dòng)請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工+系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工）的去重買家人數(shù)
D.店小蜜成功轉(zhuǎn)人工數(shù)=（手動(dòng)請(qǐng)求轉(zhuǎn)人工+系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)人工）后成功分流到人工的去重買家人數(shù)
A.是
B.否
A.什么時(shí)候發(fā)貨
B.幾天能送到
C.你們發(fā)貨了么
D.我問一下我換貨什么時(shí)候能到？
A.手動(dòng)轉(zhuǎn)人工是指當(dāng)?shù)晷∶蹮o法回復(fù)買家問題時(shí)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)人工引導(dǎo)按鈕，需要買家點(diǎn)擊后才能轉(zhuǎn)接到人工
B.直連人工問題場(chǎng)景可以自定義添加
C.若勾選了直連人工場(chǎng)景，則當(dāng)買家問到該場(chǎng)景的問題時(shí)，會(huì)跳過機(jī)器人，直接由人工客服進(jìn)行服務(wù)
D.當(dāng)選擇了自動(dòng)轉(zhuǎn)人工模式，但是開啟了關(guān)聯(lián)問題推薦功能，則當(dāng)出現(xiàn)了關(guān)聯(lián)問題列表時(shí)，仍會(huì)附帶手動(dòng)進(jìn)人工的按鈕
A.是
B.否
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