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問答題
【簡答題】在營銷系統(tǒng)中，客戶電費(fèi)繳費(fèi)管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)？
答案：
客戶電費(fèi)繳費(fèi)管理包括繳費(fèi)方式管理、坐收、走收、代收、代扣、特約委托、充值卡繳費(fèi)、卡表購電、負(fù)控購電、分次劃撥管理、退費(fèi)管...
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問答題
【簡答題】在營銷系統(tǒng)中，非政策性的退補(bǔ)電量電費(fèi)流程是什么？
答案：
業(yè)務(wù)描述：由于非政策性（即計(jì)量故障、抄表失誤、檔案差錯(cuò)、違約竊電等）原因產(chǎn)生退補(bǔ)時(shí)，采用流程管理，首先提交退補(bǔ)申請(qǐng)、包括...
問答題
【簡答題】如何對(duì)電費(fèi)差錯(cuò)進(jìn)行考核？
答案：
根據(jù)電費(fèi)退補(bǔ)記錄、異常工作單記錄，按照時(shí)間、用電類別、電壓等級(jí)、核算人、差錯(cuò)類別、抄表段、臺(tái)區(qū)、部門，單位等分類統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)...
