判斷題車(chē)輛介紹時(shí)應(yīng)避免將車(chē)輛的缺點(diǎn)說(shuō)出,如車(chē)輛真實(shí)的油耗、動(dòng)力水平等。

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2.單項(xiàng)選擇題客戶質(zhì)疑該車(chē)使用中有問(wèn)題時(shí),應(yīng)該()。

A.帶客戶試乘試駕,實(shí)際感受
B.主動(dòng)給客戶降低車(chē)價(jià)
C.展示我們對(duì)車(chē)輛做的維修項(xiàng)目
D.向客戶解釋這些都是可以忽略的小問(wèn)題