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單項選擇題

導游人員針對游客提出的問題進行逐層剖析，引導游客對自己的問題進行自我否定。這種回絕技巧是（）。

A.引申式回絕
B.柔和式回絕
C.誘導式回絕
D.迂回式回絕

你可能感興趣的試題

單項選擇題

一位游客在旅游車內(nèi)抽煙，使得車內(nèi)空氣混濁，導游人員面對著他搖了搖頭或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲，使游客自覺地熄滅了香煙。這種勸服技巧是（）。

A.暗示式勸服
B.迂回式勸服
C.誘導式勸服
D.柔和式勸服

單項選擇題

不對游客進行正面、直接的說服，而采用間接或旁敲側(cè)擊的方式進行勸說。這種勸服技巧是（）。

A.誘導式勸服
B.柔和式勸服
C.暗示式勸服
D.迂回式勸服

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