某國際航空貨物運(yùn)單上的“Rate Class”一欄印有“M”，說明（）。

國際貨代企業(yè)通常由（）部門處理客戶咨詢及投訴。

海運(yùn)提單中記載“TO ORDER”時，以下正確的是（）。

現(xiàn)有鐵路分別與俄羅斯、蒙古國、哈薩克斯坦、朝鮮和越南等國際鐵路相通，開辦國際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)。下列我國（）國境站與俄羅斯鐵路相連通。

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

海運(yùn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險具有涉及的部門多、中間環(huán)節(jié)多等特點(diǎn)。

（）是對貨物運(yùn)輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實(shí)際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。

在集中托運(yùn)業(yè)務(wù)中通常涉及（）文件。

在口岸貨物檢驗(yàn)合格后，檢驗(yàn)檢疫機(jī)關(guān)發(fā)（），海關(guān)才準(zhǔn)予放行。

代理報檢是以下（）去檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)報檢。