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單項(xiàng)選擇題
客戶維系的原則:()、滿足客戶需求、刺激客戶消費(fèi)、企業(yè)效益優(yōu)先。
A.重視客戶溝通
B.合作與雙贏
C.客戶至上
D.避免企業(yè)損失
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單項(xiàng)選擇題
企業(yè)可以通過服務(wù)、產(chǎn)品、價(jià)格、()等策略維系與挽留客戶。
A.組合營銷
B.組合營銷、合作與雙贏
C.合作與雙贏
D.雙贏
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單項(xiàng)選擇題
過去電信行業(yè)一直處于壟斷地位,用戶只能使用壟斷企業(yè)的產(chǎn)品,這種情況叫()忠誠。
A.親緣
B.利益
C.信賴
D.壟斷
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