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單項選擇題

建立各級專家組，實行上下聯(lián)動，開展?fàn)I銷工作，為優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)支持，屬于（）維護(hù)。

A.情感
B.日常
C.增值
D.深度

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單項選擇題

積分等級主要根據(jù)違規(guī)行為可能造成的危害和影響程度劃分。從小到大分為四級，對應(yīng)的分值分別為（）

A.1分、2分、3分、5分
B.1分、3分、6分、12分
C.1分、3分、5分、15分
D.1分、2分、5分、10分

單項選擇題

機(jī)會成本對比分析法用于網(wǎng)點負(fù)責(zé)人針對業(yè)務(wù)選擇決策時使用，通常是將機(jī)會成本與（）進(jìn)行對比而得出結(jié)論。

A.遠(yuǎn)期收益
B.即期收益
C.實際收益
D.預(yù)計收益

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