A.專注 B.澄清 C.傾聽(tīng) D.同理心 E.鼓勵(lì)
A.提前告知小蔣工作即將結(jié)束 B.鞏固小蔣已經(jīng)取得的行為改變成果 C.跟小蔣探討今后如何應(yīng)對(duì)類似的問(wèn)題 D.告知學(xué)校老師關(guān)于小蔣的情況 E.和小蔣探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)
A.了解服務(wù)對(duì)象求助的愿望 B.增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心 C.初步判斷服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要 D.收集資料 E.與服務(wù)對(duì)象簽訂協(xié)議