顧客資格審核的要素，即一個(gè)合格的顧客應(yīng)具備的條件，包括三個(gè)方面：購(gòu)買(mǎi)需求、支付能力、購(gòu)買(mǎi)決策。（）

現(xiàn)代推銷(xiāo)人員的起碼準(zhǔn)則是（）

不管顧客如何挑剔、批評(píng)，推銷(xiāo)員永遠(yuǎn)不要與顧客爭(zhēng)辯。（）

推銷(xiāo)洽談人員與顧客建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系、維持長(zhǎng)期往來(lái)的保證指的是（）

在拜訪一個(gè)喜歡吸煙的男性顧客時(shí)，女推銷(xiāo)員把一個(gè)煙盒放在他的桌子上。聊了一會(huì)兒，買(mǎi)主問(wèn)：“盒里是什么？”推銷(xiāo)員把盒子遞給顧客，說(shuō)：“請(qǐng)打開(kāi)。”里面是她想銷(xiāo)售的產(chǎn)品。他買(mǎi)了以后，她把煙盒送給了他。該女推銷(xiāo)員接近顧客的方法屬于（）

準(zhǔn)顧客指的是有購(gòu)買(mǎi)意向和購(gòu)買(mǎi)力，但是還未實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為的顧客。（）

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門(mén)或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營(yíng)者、員工等。（）

一位保險(xiǎn)推銷(xiāo)員向顧客推銷(xiāo)一種少兒險(xiǎn)時(shí)說(shuō)：“您知道目前一個(gè)小孩從出生到上大學(xué)要花費(fèi)多少錢(qián)嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷(xiāo)員采用的是（）

推銷(xiāo)成交的基本原則有誠(chéng)實(shí)守信原則、說(shuō)服引導(dǎo)原則和靈活機(jī)動(dòng)原則。（）

推銷(xiāo)人員虛心向顧客討教問(wèn)題，并利用這個(gè)機(jī)會(huì)達(dá)到接近顧客目的的一種方法是（）