問答題

【簡答題】導(dǎo)游小強(qiáng)在帶一個老年人旅游團(tuán)時，由于工作熱情周到得到了普遍好評。其中一位老人因身體原因更是得到了小強(qiáng)的多方照顧，老人很是感激。在團(tuán)隊(duì)返回后，老人的兒子熱情邀請小強(qiáng)吃飯以表謝意。請問：如果你是小強(qiáng)你會如何處理此事？

答案：（1）首先應(yīng)表示感謝，但最好婉言謝絕或找借口推托；
（2）若客人確實(shí)為感謝導(dǎo)游為他們做的工作，出于尊重導(dǎo)游員，那...

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【簡答題】地陪小黃接一個乘飛機(jī)到北京的旅游團(tuán)。接到客人后他發(fā)現(xiàn)有一位客人面色蒼白，他關(guān)心的詢問得知客人暈機(jī)。在到達(dá)旅游車前，小陳照顧這位客人在前排坐下，客人很是感激。請問：在接下來的行程中，小黃該如何照顧這位客人呢？

答案：（1）告誡客人在旅行前不宜吃的過飽，少吃油膩食物；
（2）每次需坐車前半小時，囑咐客人服用1片乘暈寧和兩片B6；...

【簡答題】團(tuán)隊(duì)入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團(tuán)的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

答案：（1）跟客人耐心解釋旅游旺季造成的不便望各位旅客能多多體諒。
（2）報告旅行社，給游客提高餐標(biāo)，贈送酒水等。使客...