單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無備品柜的，軟臥車定位放置在（）號臥鋪下。
A.3、5、7
B.3、7、11
C.2、4、6
D.5、7、11
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，被罩、枕套、小單的使用，應(yīng)（）。
A.一客一換
B.單程一換
C.往返一換
D.隨臟隨換
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，安全標志和揭示揭掛設(shè)置齊全，塞拉門上還有（）標志，
A.禁止拋扔物品
B.禁止攜帶危險品
C.禁止擊打
D.禁止倚靠
3.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，安全標志和揭示揭掛設(shè)置齊全，車門有（）標志，
A.禁止拋扔物品
B.禁止攜帶危險品
C.禁止擊打
D.注意安全
4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，`有乘警的直通列車發(fā)現(xiàn)旅客攜帶品可疑及無人認領(lǐng)的物品時，通知（）。
A.列車長到場處理
B.乘警到場處理
C.檢車員到場處理
D.安全員到場處理
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》非空調(diào)列車規(guī)定，熱水瓶、保溫桶（）灌滿開水，途中及時供水。
A.開車前2小時內(nèi)
B.出庫前
C.始發(fā)開車前
D.開車后
最新試題
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應(yīng)及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。
題型：單項選擇題
一名旅客攜帶的行李超重20千克，應(yīng)補運費84元，但該行李的價值僅為20元，該旅客應(yīng)補運費（）元。
題型：單項選擇題
列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
題型：單項選擇題
旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。
題型：單項選擇題
一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。
題型：單項選擇題
列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。
題型：單項選擇題
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）
題型：單項選擇題
動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。
題型：單項選擇題
列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
題型：單項選擇題
動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
題型：單項選擇題