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單項選擇題

持（）、軟席乘車證的人員可乘坐動車組列車臥鋪和一等座席。

A.軟席全年定期乘車證
B.硬席全年定期乘車證
C.硬席臨時定期乘車證
D.通勤乘車證

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單項選擇題

持（）的人員可以乘坐動車組列車臥鋪和二等座席。

A.軟席全年定期乘車證
B.軟席乘車證
C.硬席乘車證
D.軟席臨時定期乘車證

單項選擇題

按照（）的原則，通過廣播、電子顯示屏等方式宣傳服務(wù)設(shè)備的使用方法，方便旅客自助服務(wù)

A.待旅客如親人
B.旅客至上
C.有需求有服務(wù)，無需求無干擾
D.人民鐵路為人民

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