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判斷題

加拿大用“旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)”指代導(dǎo)游人員。

答案：正確

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一名合格的導(dǎo)游人員要懂得什么是美，知道美在何處，但對(duì)自己的儀表、儀容、儀態(tài)則無(wú)需過(guò)多講究。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游服務(wù)的作用包括（）

A.紐帶作用
B.標(biāo)志作用
C.信息反饋?zhàn)饔?br /> D.擴(kuò)散作用
E.溝通作用