最新試題
服務(wù)員技能的高低決定著是否能夠?yàn)榭腿颂峁┝己玫木筒头?wù)，直接決定著客人的滿意度，主要包括（）。
顧客的心理需求包括（）。
對(duì)于禮節(jié)、禮貌、禮儀的描述正確的是（）。
下列不屬于調(diào)制“特其拉日出”所用材料的是（）。
（）屬于單面觀式插花。
