①.信息共享型重組 ②.后臺深度重組 ③.政府主動服務(wù) ④.“一站式“服務(wù) ⑤.構(gòu)建面向服務(wù)的組織
影響: ①.縮小業(yè)務(wù)流程的規(guī)模。 ②.擴大業(yè)務(wù)流程的范圍。 ③.降低業(yè)務(wù)流程的中介度。 ④.使流程從松散轉(zhuǎn)向集成。