多項(xiàng)選擇題旅客投訴是指旅客在與承運(yùn)方(指運(yùn)輸公司)之間發(fā)生供求關(guān)系后,對(duì)承運(yùn)方所提供的服務(wù)感到不滿,向承運(yùn)方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的()等行為。

A.致歉
B.異議
C.抗議
D.索賠
E.要求解決問(wèn)題


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最新試題

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全例會(huì)。

題型:判斷題

以下不屬于營(yíng)業(yè)性客運(yùn)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入,依據(jù)有關(guān)規(guī)定,按照不低于上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入()的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金,建立獨(dú)立的臺(tái)賬,??顚S?。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三級(jí)客運(yùn)企業(yè)運(yùn)輸能力需達(dá)到上一年度完成客運(yùn)量()萬(wàn)人次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

道路客運(yùn)站作為是道路客運(yùn)節(jié)點(diǎn),其主要任務(wù)是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于每條旅客意見(jiàn)、每個(gè)意見(jiàn)旅客都應(yīng)認(rèn)真答復(fù),答復(fù)應(yīng)注意()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于車上行包服務(wù),說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

正運(yùn)指的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

道路客運(yùn)站是道路客運(yùn)的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一,是旅客運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn),是人們實(shí)現(xiàn)旅行目的的依托,承擔(dān)著為()服務(wù)的雙重任務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

包車客運(yùn)根據(jù)包車人的用車需求,通過(guò)接洽的方式,確定()。

題型:多項(xiàng)選擇題