單項(xiàng)選擇題（）是所創(chuàng)造的利潤(rùn)占整個(gè)企業(yè)總利潤(rùn)很大比例（約80%）的客戶，是企業(yè)利潤(rùn)的基石，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要的保障之一。
A.關(guān)鍵客戶
B.普通客戶
C.小客戶
D.核心客戶
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1.單項(xiàng)選擇題（）是有效進(jìn)行客戶溝通、實(shí)現(xiàn)客戶滿意的前提。
A.客戶選擇
B.客戶分級(jí)
C.客戶開發(fā)
D.客戶維護(hù)
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)可以通過（）來推測(cè)客戶未來的消費(fèi)行為。
A.客戶購買模式
B.客戶數(shù)據(jù)庫
C.客戶購買頻率
D.客戶購買渠道
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到加強(qiáng)客戶俱樂部、客戶會(huì)所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，使用”末筆字型交叉識(shí)別"時(shí)，對(duì)于全包圍繞結(jié)構(gòu)的漢字，取被包圍的那部分的最后一筆作為末筆。
題型：判斷題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題