多項選擇題客戶來電查詢、取消IPTV增值線下產(chǎn)品，他機需驗證哪些條件？（）

A.同證件號碼來電，直接受理
B.客戶姓名
C.證件號碼
D.IPTV賬號


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題我看新聞上說國家要求運營商開展提速降費工作，你們都開展了哪些工作？（）

A.取消手機國內(nèi)長途費漫游費
B.統(tǒng)一全國和本地手機流量費
C.淘汰2G客戶
D.寬帶提速工作

2.多項選擇題客戶來電退訂IPTV增值產(chǎn)品，他機需驗證哪些條件？（）

A.同證件號碼來電，直接受理
B.客戶姓名
C.證件號碼
D.IPTV賬號

3.多項選擇題寬帶密碼重置，其他電話來電驗證哪些條件？（）

A.寬帶賬號
B.機主姓名
C.證件號碼
D.寬帶地址

4.多項選擇題他機來電，聯(lián)通電視密碼重置，需驗證哪些條件？（）

A.裝機地址
B.證件號碼
C.寬帶賬號
D.機主姓名

5.多項選擇題客戶來電改約，需核實哪些信息？（）

A.核實賬號
B.客戶名稱
C.是否是裝維人員
D.改約時間