多項選擇題商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立（）的客戶投訴處理體系。

A.透明
B.快捷
C.有效


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1.多項選擇題銷售專區(qū)“雙錄”管理包含以下哪些內(nèi)容？（）

A.聘任安保人員
B.設(shè)立銷售專區(qū)
C.在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)
D.產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像

2.多項選擇題為防范“飛單”事件出現(xiàn)，商業(yè)銀行應(yīng)做到以下方面：（）。

A.實行專區(qū)銷售，在營業(yè)網(wǎng)點或官方網(wǎng)站提供查詢代銷產(chǎn)品信息的渠道
B.禁止無授權(quán)或超授權(quán)代銷、員工假借單位名義私自推介、銷售未經(jīng)審批的產(chǎn)品
C.禁止在營業(yè)區(qū)域內(nèi)存放未經(jīng)審批的非本.行產(chǎn)品銷售資料
D.聘任安保人員