《上海鐵路局動車組故障應急處置辦法》規(guī)定動車組故障應急處置指揮時應遵循“（）”的原則，原則上動車組司機與路局動車司機信息臺聯(lián)系，隨車機械師與動車段應急臺聯(lián)系，動車段應急臺與路局動車臺聯(lián)系。必要時，路局列車調度員與司機、動車調度員與隨車機械師可直接聯(lián)系。