現(xiàn)實生活中的利益一致和沖突，是合作與競爭的直接動因。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現(xiàn)在店里做活動，有會員卡服務，可以以后在店里護發(fā)，比直接來一次護發(fā)的費用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務。在這里，理發(fā)師運用的是（）。

心理學家已經(jīng)證實，人們傾向于對（）的人有較高的評價。

（），會直接導致人們對權威的蔑視和反抗。當人們發(fā)現(xiàn)不必忍受內心巨大的沖突而去傷害被人時，就更傾向于拒絕，而不是服從。

人際關系的終止，可能是自然而然形成的，但更多的是（）造成的。