公共部門績效，尤其是政府績效主要包括（）、（）和（）三個方面。

完整的績效管理包括（）、（）、（）、（）和（）的應(yīng)用五個環(huán)節(jié)。

結(jié)合實際，分析公共組織變革的阻力，并闡述消解其阻力的對策。

公共管理倫理的基本理念主要有（）原則、（）原則、（）原則、（）原則和（）原則。

公共管理的責(zé)任機制主要有：（）機制、（）機制和司法控制機制。