多項選擇題

企業(yè)可以根據(jù)（）等原則來選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)。

A.為顧客預(yù)期而設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)
B.應(yīng)基于顧客的行為和行動
C.標(biāo)準(zhǔn)宜低使員工很容易就達(dá)到
D.制定員工可以接受的標(biāo)準(zhǔn)
E.應(yīng)反映需要改進(jìn)或維持的行為表現(xiàn)

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