單項選擇題以下不是CIS構(gòu)成的三大基本要素的是（）。
A.理念識別系統(tǒng)
B.形象識別系統(tǒng)
C.視覺識別系統(tǒng)
D.行為識別系統(tǒng)
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1.單項選擇題以下哪項不屬于企業(yè)內(nèi)在的軟件形象（）。
A.員工素質(zhì)
B.企業(yè)精神
C.企業(yè)價值觀
D.服務水平
2.單項選擇題以下哪項不屬于企業(yè)內(nèi)在的硬件形象（）。
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.技術(shù)管理
C.員工素質(zhì)
D.服務水平
