多項(xiàng)選擇題

關(guān)于“4Ps”與“4Cs”之間的關(guān)系，下列描述正確的是（）

A.“4Ps”與“4Cs”是替代關(guān)系
B.“4Ps”與“4Cs”是互補(bǔ)關(guān)系
C.“4Ps”包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)
D.“4Cs”包括客戶(hù)、成本、便利和溝通
E.“4Cs”強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)把追求顧客滿(mǎn)意度放在首位

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