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供應(yīng)商應(yīng)制定設(shè)備常見問題及故障的維護方案,并制定相關(guān)的問題解決措施,應(yīng)對設(shè)備上不同的問題進行級別分類,按照問題的嚴(yán)重程度不同制定不同的解決方案。
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供應(yīng)商應(yīng)提供項目驗收后為期36個月的免費運維,所提供的設(shè)備運維工作采取現(xiàn)場定期檢查、遠程支持與現(xiàn)場服務(wù)相結(jié)合的方式。
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如果投標(biāo)人對合同設(shè)備進行了技術(shù)改進,包括但不限于相關(guān)的軟件和硬件,在招標(biāo)人認(rèn)為有必要的情況下,投標(biāo)人應(yīng)免費向招標(biāo)人提供與這些改進有關(guān)的詳細技術(shù)資料,并提供免費軟件升級。
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