單項選擇題下列不屬于中國郵政員工行為五力模型的是（）。

A.協(xié)同力
B.專業(yè)力
C.創(chuàng)造力
D.服務(wù)力


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3.單項選擇題發(fā)現(xiàn)郵件夾寄各種危險物品，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)錯誤的處理方法是（）。

A.收寄局發(fā)現(xiàn)的，不予收寄
B.投遞局發(fā)現(xiàn)的，正常投遞
C.危險品要另放一地，加以隔離
D.危險物品情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)與公安部門聯(lián)系處理

4.單項選擇題下列關(guān)于國內(nèi)郵件不接受申請撤回或更改業(yè)務(wù)的范圍敘述正確的是（）。

A.個人寄給黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人以及縣級以上（含縣級）黨政機(jī)關(guān)的郵件
B.已由收寄局發(fā)出的各類郵件
C.特快專遞郵件、保價信函只接受更改，不辦理撤回業(yè)務(wù)
D.存局候領(lǐng)只接受更改為其他局（所）存局候領(lǐng)

5.單項選擇題“對不起，請再說一遍?！弊g成英文是（）。

A.Please speak slowly.
B.One moment，please.
C.Sorry to have kept you waiting.
D.Pardon？