多項選擇題電子渠道應提供辦理各項業(yè)務的（），95598智能互動網站應提供（）以便于客戶填寫或下載。
A.流程
B.說明資料
C.相關表格
D.社區(qū)及其它渠道
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1.多項選擇題重要客戶停限電告知服務渠道包括（）
A.客戶現(xiàn)場
B.95598供電服務熱線
C.供電營業(yè)廳
D.社區(qū)及其它渠道
2.多項選擇題重要客戶停限電告知服務人員包括（）
A.停限電計劃制定人員
B.用電檢查人員
C.95598客服代表
D.發(fā)布信息的其它人員
