多項選擇題客戶關(guān)系的測量指標包括()。
A.顧客參與度
B.資產(chǎn)
C.市場份額
D.顧客滿意度
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1.單項選擇題營銷投資回報率計算公式為()。
A.營銷投資成本除以營銷投資凈匯報
B.營銷毛利除以營銷費用
C.營銷費用除以營銷毛利
D.營銷投資凈匯報除以營銷投資成本
3.單項選擇題SWOT分析的目標是()。
A.消除或克服競爭對手帶來的壓力
B.將企業(yè)內(nèi)部威脅最小化
C.將公司的優(yōu)勢與環(huán)境中有利機會匹配起來
D.對盈利能力進行相對準確的分析
5.多項選擇題在買方市場觀里,4P對應(yīng)的4C包括()。
A.顧客解決方案
B.顧客成本
C.便利性
D.促銷
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最新試題
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本,但提高了消費者滿意度。
題型:判斷題
當品牌由名人代言,消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
題型:判斷題
在尋找潛在客戶時,應(yīng)當遵循購買權(quán),需求,預算,和交付時間表的順序(ANBT)。
題型:判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當做到哪些()
題型:多項選擇題
特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇,但對于品牌而言則意味著巨大風險。
題型:判斷題
一位消費者收集了限量版的球鞋,售罄后價格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
題型:判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
題型:判斷題
銷售過程中,消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。
題型:判斷題
小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。
題型:判斷題
10元的商品遠不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
題型:判斷題