單項選擇題下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通障礙的原因是（）
A.地位差異
B.目標差異
C.缺乏正式溝通的渠道
D.協(xié)調不夠
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1.單項選擇題（）的最大優(yōu)點在于它持久、有行、可以核實。
A.口頭溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.電子媒介溝通
2.單項選擇題按照功能進行分類的溝通類型中，（）可以改善人際關系，具有潤滑劑的作用。
A.工具式溝通
B.感情式溝通
C.工具式溝通和感情式溝通
D.非正式溝通
