A.突發(fā)性的心理危機(jī)事件 B.持續(xù)性的心理問題 C.學(xué)習(xí)、生活、工作引發(fā)的苦惱 D.隱性心理問題
A.詢問 B.鼓勵(lì)和重復(fù) C.傾聽 D.具體化
A.開放 B.保持良好的目光接觸 C.放松 D.面對(duì)當(dāng)事人