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填空題
客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本理念是（）。
答案：
客戶(hù)放在首位，一切活動(dòng)必須圍繞著客戶(hù)，從客戶(hù)的角度出發(fā)
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填空題
客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)包括（）、（）、（）、（）和（）。
答案：
文化素質(zhì)；勤奮好學(xué)的精神；端莊的儀表；健康的身體；良好的心理素質(zhì)
填空題
客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。
答案：
企業(yè)知識(shí)；業(yè)務(wù)知識(shí)；市場(chǎng)知識(shí)；客戶(hù)知識(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；法律知識(shí)
