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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)期間,當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)時(shí)神情緊張、多人陪同客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)等疑似客戶(hù)被詐騙情況時(shí),應(yīng)以“詢(xún)問(wèn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)原由、取款用途”等方法,善意巧妙地提示客戶(hù),盡量避免客戶(hù)資金被詐騙。
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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)期間,當(dāng)發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)客戶(hù)進(jìn)行詐騙時(shí),應(yīng)及時(shí)巧妙地提醒客戶(hù),必要時(shí)報(bào)支行安保人員,安保人員應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。
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營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在非營(yíng)業(yè)期間發(fā)生火險(xiǎn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)安排人員提前清理消防通道,并引導(dǎo)消防車(chē)抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)消防隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)后,要說(shuō)明失火情況,并協(xié)助消防隊(duì)員滅火。
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