A.金融顧客需求與期望特征的研究B.金融服務(wù)營銷的有效性研究C.金融顧客消費群體的心理變化研究D.金融服務(wù)行業(yè)購買或計劃的測試標(biāo)準(zhǔn)研究
A.市場份額B.心理份額C.情感份額D.經(jīng)濟份額
A.定期對企業(yè)形象和市場份額進行研究B.追蹤外部因素C.追蹤客戶實際需求D.追蹤各種使用內(nèi)部數(shù)據(jù)的賬目