問答題

答案：

1）商場內(nèi)外部環(huán)境的營造；
2）商業(yè)企業(yè)服務質(zhì)量不斷提高；
3）為企業(yè)創(chuàng)造新的營銷技術(shù)。

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答案：

①商業(yè)文化的傳導功能
②展示功能
③約束功能
④創(chuàng)新功能
⑤增值功能

答案：

1）商業(yè)文化的繼承性；
2）兼容性；
3）開放性；
4）創(chuàng)新性。