A.提高顧客的滿意度B.加強(qiáng)跨部門的合作C.杜絕管理者主觀武斷D.強(qiáng)調(diào)事前反應(yīng),而非事后行動(dòng)
A.戰(zhàn)略是有意識(shí)、正式、有預(yù)計(jì)的行動(dòng)程序B.戰(zhàn)略是在企業(yè)環(huán)境中找到一個(gè)有利于企業(yè)生存發(fā)展的“位置”C.戰(zhàn)略是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者頭腦中的感知世界的方式D.戰(zhàn)略是威脅和戰(zhàn)勝競爭者的計(jì)謀和謀略
A.蘇格拉底B.托馬斯·阿奎那C.托馬斯·莫爾D.馬丁·路德