單項選擇題加油站應(yīng)該制定有效的激勵機制，以充分調(diào)動加油站員工的積極性，激勵他們努力提供（）。
A.無償?shù)姆?wù)
B.常規(guī)的服務(wù)
C.一般的服務(wù)
D.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
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1.單項選擇題加油站員工是加油站服務(wù)行為的提供者，應(yīng)當為加油站員工提供盡可能多的服務(wù)理論、操作方法和（）方面的培訓。
A.生活技能
B.業(yè)余愛好
C.寫作技巧
D.服務(wù)技巧
2.單項選擇題（）是落實顧客至上理念的體現(xiàn)，是提高顧客進店率、購買率、客單價的重要因素。
A.商品精準選擇
B.營銷活動
C.銷售服務(wù)
D.商圈
