問答題

答案：

①完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性；
②大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系；
③不斷循環(huán)，不斷提高，螺旋式地逐步提高。

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答案： ①計劃階段；
②實施階段；
③檢查階段；
④處置階段。

答案：確定發(fā)生問題的原因，尋找改進的機會，不斷提高護理質量。