單項選擇題在一個組織中，組織成員間交流多，工作氛圍活躍。下列四人中有一人是該組織中的員工，其中（）最可能是該組織中的一員。
A.小趙：死板，嚴格執(zhí)行上級命令
B.小李：性格活潑，善于交流
C.小楊：性格穩(wěn)重，有上進心
D.小吳：以自我為中心
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1.單項選擇題來自團隊的不滿情緒要及時處理，否則會嚴重影響工作的各個方面。消除員工不滿情緒的方法有很多，（）不能消除員工的不滿。
A.傾聽員工的訴說
B.對情況進行解釋并澄清誤解
C.集中精力建立團隊融洽的關系
D.駁回員工提出的任何意見
2.單項選擇題赫茲伯格發(fā)現(xiàn)，雙因素理論中的保健因素是能夠滿足馬斯洛所確定的（）需求的因素。
A.生理、安全和社會
B.自尊、社會和生理
C.安全、自我實現(xiàn)和自尊
D.社會、安全和自我實現(xiàn)
