單項(xiàng)選擇題對(duì)客服務(wù)的（），就是要把服務(wù)工作做得完善妥帖、細(xì)致入微、面面俱到。
A.主動(dòng)
B.熱情
C.耐心
D.周到
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1.單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員在行走時(shí)，手指自然彎曲，雙臂外開(kāi)不可超過(guò)（），雙眼平視前方，面帶微笑。
A.20度
B.30度
C.40度
D.50度
2.單項(xiàng)選擇題下列手勢(shì)表示意思錯(cuò)誤的是（）。
A.掌心向上前傾30°表示尊重
B.掌心向下表示憤怒
C.鼓掌表示歡迎
D.揮手表示招呼客人
