單項選擇題（）指具有獨立知識單元的書面材料，包括成本書、刊、小冊子中的篇章片斷材料，以及單篇零頁書面材料。
A.文獻(xiàn)
B.情報
C.圖書
D.資料
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1.單項選擇題（）指圖書情報部門向用戶提供各種情報，并為情報的提供者和使用者創(chuàng)造情報交流機會而進(jìn)行的情報交換介紹服務(wù)。
A.外借服務(wù)方法
B.情報交流服務(wù)
C.情報調(diào)研服務(wù)
D.事實性咨詢
2.單項選擇題（）是圖書情報部門為用戶搜集、處理、研究、提供情報信息的活動。
A.外借服務(wù)方法
B.咨詢服務(wù)方法
C.情報服務(wù)方法
D.事實性咨詢
